Το ΕΓΥΑ λειτουργεί ως εξειδικευμένη δομή που προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες υποστηριζόμενης απασχόλησης, όπως εξατομικευμένη αξιολόγηση, προετοιμασία για εργασία, διασύνδεση με εργοδότες και συνεχή υποστήριξη των ωφελούμενων κατά τη διάρκεια της απασχόλησης. Ταυτόχρονα, παρέχει συμβουλευτική και καθοδήγηση προς τις επιχειρήσεις, συμβάλλοντας στη διασφάλιση της ομαλής ένταξης και διατήρησης των θέσεων εργασίας.